預約注意事項
預約服務相關細則。
注意事項
- 服務皆須本人預約，實際年齡需滿20歲，建議勿幫他人預約，療癒需自身的面對與改變，無法替別人做任何決定，假使本人無意願則不具任何幫助。
- 任何一項服務，重視個人權利與隱私，皆須填寫保密同意書，對談中的全部資料都以保密的方式保管，唯取得你的同意才會向他人適度透露。
- 為提升及維護對談的品質，對談過程中會進行紀錄及錄音，相關內容依保密原則保管，非必要則不得作其他用途。
- 一根火柴提供之服務僅提供身心靈支持及學習，不涉及醫療行為，若有相關精神及心理疾病，請尋求醫療機構之專業人員治療。
- 完成預約之後，預約當日請準時，若有遲到情形，無法延長當日服務時間。
- 約定服務時間遲到15分鐘以上，則取消此次服務，不予等候。
- 預約三日內匯款完畢才算是預約成功。
- 因故更改日期，只有一次更改服務時間的機會，期限一個月內。
- 超過2次取消預約，三個月內將取消使用本服務的資格。
- 尊重雙方時間寶貴，預約完成後，若想取消服務，則不予退費。
以下是預約常見問答，可參考閱讀：
匯款完畢私訊IG小盒子末五碼，便會在信箱收到預約確認信及線上通話連結。
希望雙方都能珍惜彼此的時間與相處的機會，收到預約確認信後便不得退費；但若遇不可抗力之因素，可私訊IG小盒子商量退費事宜。
現階段暫不提供實體空間服務，未來開放會另行公告。
很願意為你提供更長時間的幫助，但避免療癒疲乏以及影響下個個案權益，若有延長時間需求，建議提早進行下一次的預約。
當然沒有問題，每個服務過程中會留意個案的身心靈狀態，並耐心給予引導，若直覺不適，請隨時提出結束服務；剩下的服務時間可改期或取消。
預約流程
01
按下預約服務按鈕
02
選擇你要的時段
03
完成付款即預約成功
04
收到線上通話連結
05
服務後三日內收到Bonus
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任何你曾經歷的痛苦，謝謝自己願意勇敢，並相信他給予你的價值。
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